保護者様からのよくあるご質問

すてっぷについて

教材内容に関する、詳しいパンフレットはありますか?

あいにくパンフレットはご用意しておりません。ホームページ上にて教材サンプルをご覧いただけます。詳しくは教材サンプルをご確認ください。

「すてっぷ」のコース途中からの入会は可能ですか?

各コースNo.1から順番に編集しておりますので、No.1からの入会とさせていただいております。

「すてっぷ」のよみものは、どのような内容ですか?

「夜はなぜ暗いのか?」「チューリップはなぜお昼に咲くのか?」といった、日常生活のさりげない疑問を分かりやすくまとめた内容です。小学生の理科・社会科につながる内容です。詳しくは教材サンプルでご確認ください。

コースの変更は可能ですか?

お子さまの進行状況に合わせて、いつでもご変更していただけます。次月号からのご変更をご希望の場合は、5日までのご連絡をお願いいたします。

  • 新規ご入会の場合は、ご入会日によってご退会期日は、異なります。お電話は営業時間内の受け付けになりますが、Eメール・FAXは24時間受け付けております。
「すてっぷ」の教材をまとめて送ってもらいたいのですが。

1年分のまとめ出しも受け付けています。詳しくはまとめ出しをご確認ください。

年長幼児で『すてっぷ』を利用しています。4月から小学1年生になりますが、届く教材はどうなりますか?

ご登録情報をもとに、『すてっぷ』のコースが途中であっても、4月号から自動的に『Gambaエース小学1年生』をお届けさせていただきます。 1年払いお預かり金額に残金がある場合は、再計算をさせていただきます。

『すてっぷ7-2』以降からの1年払いは、どのような計算になりますか?

月払い×『すてっぷ7-12』までの冊数になります。1ヶ月分の教材代金サービスはいたしかねております。

Gambaエースについて

教材内容に関する、詳しいパンフレットはありますか?

あいにくパンフレットはご用意しておりません。ホームページ上にて教材サンプルをご覧いただけます。詳しくは教材サンプルをご確認ください。

「Gambaエース」は学校の教科書と同じ内容ですか?国立、私立でも対応できますか?

ご入会時に、お子さまのご通学されている学校名をお聞きします。日本全国の学校教科書に合わせた内容の教材をお送りいたします。一部対応していない学校教科書もございますが、国立や私立にも対応しています。

「Gambaエース」小学生コースは2学期制の学校には対応できますか?

あいにくご対応しておりません。お子さま自身で調整をいただいております。

「Gambaエース」小学生コースの英語はどういった内容ですか?

英語に親しみ、楽しんでいただく内容になっています。

7月・10月など途中月から入会する場合でも、「Gambaエース」小学生コース英語の理解はできるのですか?

かんたんな英単語・あいさつなどを中心に編集していますので、大丈夫です。

復習用として、バックナンバーを送っていただく事は可能ですか?

はい、可能です。在庫状況によりお送りできない恐れもありますので、一度お問い合わせください。

「Gambaエース」小学生コースのひとつの科目だけ受講したいのですが、可能でしょうか?

誠に申し訳ございませんが、教材は、セットのみの受講に限らせていただいています。

「Gambaエース」中学生コースは理科、社会は無いのですか?

別販売でご用意しています。くわしくは中学生理科・社会をご確認ください。

学校の授業が、学習の進度より早いのですが、どのようにしたらいいですか?

学校の進度に合っていない場合、毎月の教材のお届けを約1週間前後お早めにお届けする事も可能です。ご遠慮なくお申し付けください。

中学3年生5月号以降からの1年払いは、どのような計算になりますか?

月払い×3月号までの冊数になります。1ヶ月分の教材代金サービスはいたしかねております。

各種手続きについて

試しに1ヶ月だけ申し込みたいのですが。

入退会はお子さまのご都合に合わせて、いつでもいただけます。もちろん、1ヶ月のみでもお試し可能です。1ヶ月のみでご退会される場合は、期日までにご退会連絡が必要です。

退会したいときは、どのようにすればいいですか?

翌月号からのご退会をご希望の場合は、毎月5日までのご連絡をお願いいたします。5日以降にご連絡をいただいた場合は、当社の処理の都合上、翌々月号からのご中止となりますので、ご了承ください。

  • 新規ご入会の場合は、ご入会日によってご退会期日は、異なります。お電話は営業時間内の受け付けになりますが、Eメール・FAXは24時間受け付けております。
自動的に継続されるのですか?

ご退会連絡をいただけない限り、『Gambaエース中学3年生』終了まで自動的に継続してお届けさせていただきます。ご退会される場合は、ご退会連絡が必要です。『Gambaエース中学3年生』のみ2月号3月号同時発送になります。

届いた教材を返品することはできますか?

お客さま都合による返品は承っておりません。ご退会連絡をいただいたうえで、ご中止とさせていただきます。

ホームページからの申し込み・問い合わせを行なった際、自動返信メールが届かないのですが。

迷惑メール設定やメールボックスの容量など様々な理由がございます。誠にお手数ですが、一度お問い合わせください。

教材代金について

教材代金はおいくらですか?

「すてっぷ」は月々700円(税込)、「Gamba」エースは月々800円(税込)です。1年分を一括でお支払いいただいた場合は「すてっぷ」7,700円(税込)、「Gamba」エース8,800円(税込)で、1ヶ月分の教材代金をサービスさせていただきます。 詳しくは価格表をご確認ください。

教材代金のお支払いはどのようにすればいいですか?

教材に同封のお振込み用紙にて、最寄りのコンビニエンスストアまたは郵便局からお振込みください。また、口座自動引き落としもすべての金融機関でご利用いただけます。詳しくは受講システムをご確認ください。

支払い方法を、途中から1年払いに変更する事はできますか?

お子さまが続けられると判断された場合は、いつでも1年払いへ変更していただけます。

1年払いの途中で退会すると、教材代金はどうなりますか?

残月分の代金を、郵便払い出し証書にてお返しいたします。詳しくは受講システムをご確認ください。

兄弟で利用しています。2人分を合わせて入金することはできますか?

ご兄弟それぞれの会員番号を設けさせていただいておりまして、それぞれに管理をさせていただいておりますので、お1人ずつのご入金をいただいております。

教材代金の支払いの際に、手数料はいくら必要ですか?

コンビニエンスストア64円、郵便局(ATM)70円をご負担いただいております。詳しくは受講システムをご確認ください。

教材のお届けについて

教材はいつ頃、どのように送られてきますか?

毎月25日前後、メール便にて、ご自宅の郵便ポストへお届けいたします。

引越しをする予定なのですが、その後も引き続き受講できますか?

全国各地に発送していますので、引越し後も継続して受講いただけます。住所変更の旨を、毎月5日までにご連絡をお願いいたします。5日以降にご連絡をいただいた場合は、当社の処理の都合上、次々月号からのご変更となりますので、ご了承ください。次月号は、旧住所へのお届けとなりますので、ご了承ください。

  • 新規ご入会の場合は、ご入会日によってご変更期日は、異なります。お電話は営業時間内の受け付けになりますが、Eメール・FAXは24時間受け付けております。
海外でも受講できますか?

『すてっぷ』『Gambaエース小学生』のみは、海外発送も受け付けています。別途送料をご負担ください。詳しくは海外受講をご確認ください。

がんばる舎について

がんばる舎は、どんな会社ですか?

本社が大阪にある会社です。約25年間、幼児・小学生・中学生対象の通信教育教材の販売をさせていただいております。詳しくは会社概要をご確認ください。